63-زنجیره فایده مایکل پورتر ، مزیت رقابتی ، رضایت مندی مشتری ، چهار فعالیت اصلی برای رضایت مشتری

زنجیره فایده از نظر مایکل پورتر و چهار فعالیت اصلی کسب و کار یا فعالیت های کلیدی بازاریابی برای رضایت مشتری ، مزیت رقابتی ، خروجی سیستم ، تفکر سیستمی ، هماهنگی بین واحدها ، بازدهی هر واحد ، بازدهی کسب و کار ، فرایندهای اصلی بازاریابی و کسب و کار ، تسویه سفارشات ، مدیریت کنترل موجودی انبار ، تولید محصول جدید ، وصول مطالبات ، کاهش مطالبات سوخت شده ، سیستم واکنش سریع در بازاریابی ، خدمات همراه به مشتری